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单选题
《空调列车服务质量规范》中规定，车厢水位表（液位仪）显示准确。配有加热装置的，加热装置作用良好，正常启用。盥洗设备齐全，作用良好，安装牢固，无裂损。
单选题
《空调列车服务质量规范》中规定，车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板，在车门口关闭车门等待开车；
单选题
《空调列车服务质量规范》中规定,厨房前门悬挂印有“非工作人员严禁入内”字样挡帘。除检查等工作必须外，非餐车工作人员不进入餐车厨房。
单选题
《空调列车服务质量规范》中规定,厨房有防蝇、防尘、灭鼠措施。
单选题
《空调列车服务质量规范》中规定,储藏室（柜）、冰箱、吧台、橱柜等处所定位放置私人物品。餐料、商品在餐车储藏柜、冰箱等处所随意放置，不占用旅客空间。
单选题
《空调列车服务质量规范》中规定,对重点旅客做到“三知三有”（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接），按需办理卧铺、安排座席.
单选题
《空调列车服务质量规范》中规定,发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。
单选题
《空调列车服务质量规范》中规定,非专职售货人员不从事商品销售等经营活动，专职售货人员不得超过4人（不含餐车）。
单选题
《空调列车服务质量规范》中规定,各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。
单选题
《空调列车服务质量规范》中规定，各车厢紧急制动阀不破封，印有“小心勿撕”警示标志；
