空勤登机证持证人员违反规定，（ ）证件的，申办单位应当对其进行不少于10个学时的空防安全教育和证件管理培训，培训合格后3个月内不得为其申请补办；遗失证件后不及时报告的，培训合格后6个月内不得为其申请补办。

客票价指旅客由出发地机场至目的地机场的航空运输价格，包括机场与市区之间的地面运输费用。

客票内容应当包括承运人名称、旅客姓名、航班号、票价等信息。

客票可以转让给他人使用。

行李包括托运行李和自理行李。

错乘指旅客乘坐了不是客票上列明的航班。

误机是指旅客在航班始发站办理乘机手续后或在经停站过站时未搭乘上指定的航班。

漏乘是指旅客未按规定时间办妥乘机手续或因旅行证件不符合规定而未能乘机。

国内航空运输是根据旅客运输合同，其出发地、约定经停地和目的地均在中华人民共和国境内的航空运输。

旅客对航班延误证明的内容有异议，要求承运人重新提供的，需经民航局确认后方可提供。

旅客张某2016年1月2日乘坐的甲航司的航班因天气原因取消，2018年3月15日，张某联系甲航司，要求其提供当时航班取消的证明，甲航司有权拒绝。