空勤登机证证件申办人员违反规定，编造虚假材料的，申办单位应当立即收回其所持证件，上交制作单位，自其再次申办之日起（ ）个月内暂停为其申办证件，并对其给予通报批评。

由于承运人或旅客原因，旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程的，可以在客票有效期内要求退票。

因承运人的原因，旅客的舱位等级变更时，票款的差额多退少补。

航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时，承运人应优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他承运人的航班。

婴儿按照同一航班成人普通票价的10%购买婴儿票，提供座位。

儿童按照同一航班成人普通票价的50%购买儿童票，提供座位。

革命伤残军人可以凭证按照同一航班成人普通票价的80%购票。

重病旅客购票，应持有医疗单位出具适于乘机的证明，经承运人同意后方可购票。

客票出售后，如票价调整，票款可以随之变动。

客票价指旅客由出发地机场至目的地机场的航空运输价格，包括机场与市区之间的地面运输费用。

客票内容应当包括承运人名称、旅客姓名、航班号、票价等信息。