航空公司之间临时借调空勤登机证持证人员执行飞行任务时，借入持证人员的航空公司应当将借调情况报其（ ）备案。

传染病患者、精神病患者或健康情况可危及自身或影响其他旅客安全的旅客，承运人应当无差别予以承运。

无成人陪伴儿童只有在符合承运人规定的条件下经承运人预先同意并在必要时做出安排后方予载运。

乘机前，旅客及其行李可以不经过安全检查。

旅客应当在承运人规定的时限内到达机场，凭客票及其本人有效身份证件按时办理客票查验、托运行李、领取登机牌等乘机手续。

旅客遗失客票的，在旅客申请挂失前，客票如已被冒用或冒退，承运人需要承担责任。

旅客因病要求退票，需提供医疗单位的证明，始发地应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。

承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票的，经停地应退还未使用航段的全部票款，不收取退票费。

航班取消时，旅客要求退票的，始发站应退还全部票款，应当收取退票费。

旅客在航班的经停地自动终止旅行，该航班未使用航段的票款可退。

持婴儿客票的旅客退票，应当收退票费。