组织文化具有无形性、实践性、( )等特征。

全负荷试验是指模拟重大活动期间保电场馆运行状态，将场馆（）用电装置和设备同时运行一定的时间，以检验用电设备的实际承载能力和电气性能情况，发现设备缺陷隐患，为问题整改、运行方案制定、负荷预测、设备改造等工作提供支撑的试验。

供用电隐患排查分为通用排查和（）排查。

较大、一般服务事件调查由（）营销部牵头，相关职能部门人员参加。

服务事件调查应坚持实事求是、尊重科学的原则，客观、公正、准确地查清服务事件原因、发生过程、事件责任等，提出防范措施和服务事件责任处理意见，按照（）原则组织进行服务事件调查。

特别重大、重大服务事件调查由省公司（）及以上人员带队，相关职能部门参加。

省会城市兰州市20％以上用电客户的正常用电受到影响的事件属于（）电力服务事件。

按照保电时段等级，保电值守分为现场值守、（）及电话值守三种方式。

举办地公司应指导、督促保电客户建立并落实临时负荷管理制度，明确临时负荷用电安全责任分界点、规范临时负荷的接用及撤除流程，防止因保电客户临时负荷管理不当引发（）。

建立省公司和市（州）公司两级保电应急物资储备，实现应急物资信息共享，（）调配使用。

重要保电事件期间营销部负责组织客户用电安全服务和支援客户应急发电设备的（）工作，协调相关部室参与重要保电事件客户侧应急处置工作。