　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：行李、物品摆放有何规定？

正确答案：行李架、大件行李存放处物品摆放平稳、牢固、整齐。大件行李放在大件行李存放处，不占用席（铺）位，不堵塞通道。锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座（铺）位下面或大件行李存放处。衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。使用小桌板不超过承重范围。

　铁科院补票程序中，旅客补票可选择的支付方式有（）。

　商务座车门立岗服务用语（）。

　灭火的基本方法有哪些？

　关于动车组列车站台补偿器，以下表达正确的有（）。

　根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,以下正确的是（）。

　根据《中国铁路上海局集团有限公司客运人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定,以下正确的是（）。

　反恐防暴“三能三会”是指什么？

　发现高压触电，以下不处置正确的是()。

　动车组列车发生恐怖袭击砍杀事件时的应急处置流程：组织人员、（）、组织抢救、保护现场、调查取证。

　动车组车种代码中，ZY、ZG、WG分别代表（）。