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动车组列车(值班)员理论题库20230303
1,000
多选题

 《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,其他类,指站车作业人员违反作业标准或站车设备设施、环境管理问题导致()等情况。

A
 财产损失
B
 延误乘车
C
 被社会媒体曝光批评
D
 旅客人身伤害

答案解析

正确答案:ABCD

相关知识点:

其他问题,导致多种情况发生

动车组列车(值班)员理论题库20230303

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