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《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定：实施人工检查时，原则上应由旅客自己开箱（包）或出示携带物品。
《上海铁路局防寒过冬工作实施办法》(上铁安发〔2006〕266号)规定，停放露天的机动车辆，应尽可能停在避风处，夜间不运行的要将水箱水排净。
《上海铁路局防御台风应急预案》（上铁工〔2014〕402号）规定：黄色预警：24～36小时内可能受台风影响,沿海或者陆地平均风力达7级以上，或者阵风10级以上并可能持续。
《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》的通知(上铁客〔2017〕458号)规定，旅客取票时，一个订单号内的车票可按旅客需求分批制票。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车在无列车停靠时可侵入安全线行驶。
中国铁路总公司关于规范站车安检查获危险品存放和处理的通知（铁总公安电〔2018〕37号）规定，危险物品日常管理要明确专人负责，对危险品出入库、流向进行详细记录。
《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，车站突发大客流,可利用站台停留的旅客列车提前放客，“以车代候”缓解候车压力。
《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，组织人员在车站旅客密集场所（如通道、电梯、楼梯、地道口等旅客通道处）增加人员，加岗引导，防止旅客对流发生挤伤、踩伤等事故。
上海铁路局关于公布《客运车站无票人员补票考核管理办法》的通知（上铁客〔2014〕92号）规定，根据现场实际情况，站段每月千人上车补票率低于8‰为合格。
上海铁路局转发中国铁路总公司关于实行变更到站服务和完善车票改签服务的通知（上铁客函〔2015〕800号）规定，车站售票窗口办理“变更到站”不收取手续费。
