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单选题
《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定：车站均应配备与安检查危工作人员数量相当的手持金属探测器。
单选题
中国铁路总公司关于规范站车安检查获危险品存放和处理的通知（铁总公安电〔2018〕37号）规定，存放的危险品禁止与工作人员物品混放。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员身体无纹身。
单选题
《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定：安检查危作业人员每班作业前应参加派出所组织的点名会。
单选题
《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：客运车站遇旅客突发疾病或意外伤害时，客运工作人员、红十字救护员应迅速赶到现场，通过广播向旅客中的医务工作人员求助，并根据病伤情况，及时联系120急救中心。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，进出站地道围栏、无障碍电梯、广告牌、垃圾箱（桶）、基本站台栅栏等站台设施，设置不少于两处便于旅客以正常视角快速识别的站名标志。
单选题
《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定：验证检票人员凭工号和密码登录验证系统，对旅客进行实名制车票验证确认后，应在车票上加盖验票讫章。
单选题
《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发〔1995〕014号)规定，退休人员使用铁路乘车证时，用单位证明代替工作证。
单选题
《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，铁路局专业管理部门应对客运服务设备每年春运前进行一次全面检查。
单选题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定,强制旅客接受收费服务的行为属于乱收费乱加价类客运服务质量问题。
