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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，落地玻璃前有（）。
单选题
《上海铁路局行包运输管理办法》（上铁客〔2017〕415号）规定，一批或一辆行李车内放射性物品不得超过20 件，每件重量不得超过（）千克。
单选题
《铁路运输收入管理规程》规定，运输收入损失金额不足1万元的事故属于（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）车站候车区不设置相对封闭的哺乳区。
单选题
《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发〔1995〕014号)规定，站、车客运人员必须熟知乘车证使用的有关规定，认真查验乘车证填载项目和必须携带的有关（），并打剪标记。
单选题
《铁路交通事故调查处理规则》规定，应停车的客运列车错办通过，定（）。
单选题
《关于进一步强化客运堵漏保收工作的有关规定》的通知（上铁收〔2013〕603号）规定，铁路工作人员进站乘车必须由车站( )专用通道进站。
单选题
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，车票票价为旅客（ ）的适用票价。
单选题
《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发〔1995〕014号)规定，购粮乘车证用（）代用。
单选题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定,与旅客肢体冲突致使旅客造成（）的构成服务质量严重问题。
