解析：
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做好谈话计划的第一步是
下列属于有效聆听要点的是
重视沟通细节的处理属于
下列属于接受者障碍的是
下列属于领导实现领导职能基本途径的是
下列不属于训导技巧的是
下列不属于有效沟通策略的是
属于有效沟通要求的是
满足员工自我实现的需要，增强他们的积极性和创造性，体现了沟通的
下列对于沟通过程的描述不正确的是
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