下列属于两类特殊代发客户的是（）。

调阅网点和分行内部对账资料和“内部对账登记簿”，应落实到专人负责与业务部门进行对账，必须做到（）与业务部门进行对账，并由业务部门在对账单上签章。

调阅事后监督差错通知书，检查是否及时下发差错通知书，并监督网点及时改正差错，网点于收到差错通知书（）个工作日内返回差错通知书。

调阅柜台经理、备岗柜台经理考试记录和考核成绩，检查柜台经理和备岗柜台经理应全部通过分行和总行考试合格后上岗，考试时间超过（）年的，应重新经过考试上岗。

一级分行运营管理部对于二级分行交来的非流程中处理的余额账单回执，要按照规定的标准进行抽查，抽查比例不得低于（）。

分行运营管理部每（）都要对网点开展突击检查。

各分行在结算信息管理系统里填写的督导情况、整改情况、长假前的检查情况等均由系统保存电子档案，分行督导工作年度总结及计划、季度督导情况通报以及系统上线前的相关纸质资料应按年归档，妥善保管，保管期限为()年。

柜台经理离岗交接（），分行督导人员应对其交接前期处理的业务进行核查，并在督导报告中记录核查结果。

一级分行直接对二级分行辖属网点或异地支行（包括县域支行）开展结算督导检查的，每个二级分行辖属网点或异地支行按（）个网点折算。

结算督导员的任职资格包括：具有（）年以上的银行结算工作经验。

结算督导人员对预警信息进行汇总分析判断应及时指导相关营业网点进行落实整改或实施补救措施，对存在重点可疑情况的，应及时将相关情况书面反馈给本行（），由其进一步组织落实客户风险识别与预警排除。