在电气化铁路区段，发现接触网导线断落时，周边人员必须远离15m以外，并对该处进行防护。（部竞赛题）

承运人或销售代理人应按（）发售车票。

承运人（）时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

新版伤残军人的“残疾军人证”编码为（）位。（客章）

对没有工资收入的学生，在暑期参加由学校组织的红色旅游团，经市（地）级以上政府教育部门批准，持该部门购买团体票证明时，可按所乘列车硬座票价的（）给予优惠。

铁路公用乘车证不办理（）签证、补价业务。

救助管理站指定的专人要求办理加盖有“政府救助、禁退禁卖”字样车票退票时，应提出加盖救助管理站公章的退票申请（）。

开行跨局旅游列车的，载客车辆不少于（）辆。

旅客或其继承人向铁路要求赔偿金的请求，应当自事故发生之日起（）提出。

根据实名制有关办法，（）和乘车时必须示有效身份证件原件。

包裹分为（）类。