行李、包裹事故案卷一案一卷。诉讼案卷保存4年协议赔偿案卷保存4年。（部竞赛题）

身高不足1米成人购票是发售（）。（铁路旅客运输规程）

“？”是什么图形标志（）。《客运规章汇编》

某高校学生当年共购买2次学生票，则其次年可使用学生票的次数为：（）。

旅客乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售（）。（铁路旅客运输规程）

持（）可购买半价票。（铁路旅客运输规程）

夏季候车室的温度应保持在（）℃之间。（铁路旅客运输管理规程）

《管规》中规定，空调候车室的温度应保持在（）℃之间。（铁路旅客运输管理规程）

旅客因病延长客票有效期时，卧铺票可办理（）手续。（铁路旅客运输规程）

《管规》规定，进入站台车辆应技术状态良好并限速（）行驶。

互联网售票、电话订票的售票时间均为每日（）。（乌铁客电〔2012〕225号）