《动车组列车服务质量规范》规定，餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用，使用中( )，用后清洁，餐车离人断电。

根据旅客列车急救药箱管理办法的规定，在车上发病需要转到医院治疗的病人，医务工作者和（ ）要填写简单治疗记录。

根据技规规定，客车上涂打的路徽是（）标记。

根据北京局《旅客人身伤害事故统计分析处理程序和细则》规定，管内站车发生旅客人身伤害事故后，事故发生单位和事故处理单位要在（）以文字形式向客运处提报事故速报。

根据《行李包裹事故处理规则》，行李、包裹赔偿款额每批不超过（）时，不作事故统计。

根据《行李包裹事故处理规则》，行李、包裹查询电报、复电、答复书保管（）。

根据《行李包裹事故处理规则》，无法交付物品的案卷保管（）。

根据《客规》规定，允许外交人员免费携带品的重量是（）。

根据《客规》规定，下列物品中（）属于一类包裹。

根据《客规》规定，包裹分四类，下列物品中（）属于四类包裹。

根据《客规》规定，包裹分四类，下列物品中（）属于二类包裹。