铁路电子客票改签时，新票票价低于原票的，（　　）。

旅客托运行李至客票到站以远的车站时，应按（）计算运价。不足起码里程按起码里程计算。

旅客托运行李在（）以内的，按行李运价计算。

旅客托运的行李超过规定重量时，对超过部分按（）计算。

旅客退还票价时，按客、快、卧（）分别计算。

旅客同时提出变更座别、铺别和越站，应先办理（）。

旅客同时提出变更座别、铺别和越站，办理时使用一张代用票，（）手续费。

旅客通过铁路互联网购票，并换取纸质车票后，可以在（ ）办理改签、退票手续。

旅客所持车票日期、车次相符但未经车站剪口的应（）核收手续费。

旅客受伤抢救无效死亡，如死者身份、地址不清或家属不来时，可根据（）的意见处理死者尸体。

旅客如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还（），核收退票费。