1758.需求变更分析时,需要考虑以下哪几个问题。( )

242.在客户拜访过程中,如果恰当的对客户哪些方面的赞美,可以让客户的自尊心和荣誉感得到满足?( )

241.关于话题投放,下面说法正确的是:( )

240.在称呼用于上,以下描述符合相关行为服务规范的有哪些?( )

239.根据服务行为规范对鞠躬角度的规定中,判断以下属于致歉式鞠躬的是什么?( )

238.根据服务行为规范,可以讲鞠躬尺度划分为哪几种?( )

237.根据服务行为规范,不得用单指示意方向或位置,可以单独使用摆手示意哪些含义?( )

236.根据服务行为规范,传递物品和单据时应注意的内容有哪些?( )

235.根据客户拜访的相关内容,常见的不恰当的提问主要有几种?( )

234.下面对封闭式提问的利弊说法正确的是:( )

233.下面对开放式提问的利弊说法正确的是:( )