1681.关于异常EXCEPTION,下列描述正确的是( )

319.客户维系的策略有哪些?( )

318.下面属于暗示性询问的语句是:( )

317.下面关于暗示性询问的说法正确的是:( )

316.客户档案内容中,客户信息的分析主要包括下列哪些项?( )

315.客户档案内容中,下列哪些项不包括在对客户单位信息的管理中?( )

314.客户档案内容中,下列哪些项属于对客户单位信息的管理?( )

313.客户档案内容中对客户使用竞争对手的情况,主要包括下列哪些项?( )

312.客户档案的内容主要有哪些?( )

311.根据行业分类,制造企业一般单位规模较大、机构较多,涉及物业小区、学校、医院等。其主要的信息化需求包括哪些?( )

310.根据行业分类,税务部门的主要信息化需求包括哪些?( )