（）、潮汕炉是潮汕工夫茶必备的“四宝”。

茶艺人员对所销售的商品，需掌握其要领：要做“一懂”、“四会”、“八知道”，下列（）不属于其要领。

茶艺人员在待机接待时，下列（）不属于六种最佳主动接近顾客的内容。

茶艺人员在待机接待时，要善于观察顾客，即是三看顾客，下列（）不属于三看顾客的内容。

茶艺师要使自己真正讲好“迎客之声”，应注意：一是时机适当，二是表现适当，三是（）。

茶艺服务人员在工作岗位上必须使用的“接待三声”为：“迎客之声”、“介绍之声”和“（）之声”。

在商品陈列原则中，在相同陈列面积中，要保持陈列数量的一致性是指（）原则。

茶艺服务人员要真正讲好“迎客之声”，要注意三点，一是时机适当，二是（），三是表现适当。

茶艺服务人员与顾客进行交往，通过语言符号和非语言符号实现信息交流过程，下面不属于非语言符号的方式是（）。

（）和红碎茶是制作冰茶的常用茶。

制作蒙古族咸奶茶需要用到：水500毫升、牛奶2500毫升、（）50克。