（）香型因各名枞树形、叶形不同而各有差异，香气清醇浓郁具有自然兰花清香的，称为芝兰香单枞。

一个成功的茶艺服务公司，留给其顾客的整体形象理应是（）、优质服务、管理完善、言而有信。

茶艺师导购时（），让顾客有更多的比较、更多的选择。

以下选项不是茶艺师导购时有效争取顾客的要点的是（）。

（）顾客的注意力容易转移、忍耐力较差，喜欢与人交谈，感情丰富但不深刻稳定，极易让人产生“见面熟”的感觉。

茶艺人员在对顾客商品服务介绍时，下列属于应注意的事宜是（）。

茶艺人员在对商品、服务介绍时，应观察顾客心里，着重做好四件事，以下属于这四件事的是（）。

茶艺人员在待机接待时，要主动抓住六种最佳接近顾客的时机，（）是属于最佳接近顾客的时机。

实行柜台服务时，应遵守“一人站（），两人站两边，三人站一线”之说。

在商品陈列中，最佳陈列位置是货架的（）。

茶艺服务人员要真正讲好“迎客之声”，要注意三点，一是时机适当，二是（），三是表现适当。