《空调列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）使用纱帘。

列车运行中禁止向车外扫倒垃圾。垃圾处理做到装袋、封口，在指定站投放，投放垃圾时，无风雨棚的放在站台安全线以外。（ ）

旅客列车在运行中，要加强对车门、车窗的管理，严禁打开车门、车窗向线路两侧抛扔杂物。（ ）

列车发生火灾时，乘务人员应迅速组织旅客向车下疏散。（ ）

铁路客运运价规则中“超过”、“不足”--不包括本数。（ ）

旅客可以凭团体旅客证办理改签、变径或退票。（ ）

“拧紧人力制动机信号”的机车鸣示方式是三短声。（ ）

在国务院批准的价格内，经国家物价主管部门同意，国务院铁路主管部门可根据运输市场的需求实行浮动价格。（ ）

符合4年一次探亲条件的职工，如职工供养的配偶、子女与其同行，可共同使用一张探亲乘车证，但其配偶、子女不得单独使用。（ ）

发现使用过期的跨局全年定期乘车证时，除按章补收票款外，还要自该乘车证有效期终了的次日起至发现日止按每日乘车200km计算票价。（ ）

包房式硬卧票价按硬卧中下铺另加40%计算。（ ）