乘务员在上下车时，要紧握扶手，不飞乘飞降。

客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。（ ）

铁路各系统之间的公文及其附属品可以通过旅客列车的行李车免费运送。（ ）

运行图是铁路运输工作的综合性计划和行车组织的基础。（ ）

列车上发现弃婴（弃童）时，列车工作人员应报告列车长和乘警，乘警应认真了解情况。（ ）

客运运价里程接算站示意图中的接算站用红色圆圈表示。（ ）

列车运行中禁止向车外扫倒垃圾。垃圾处理做到装袋、封口，在指定站投放，投放垃圾时，无风雨棚的放在站台安全线以外。（ ）

旅客列车在运行中，要加强对车门、车窗的管理，严禁打开车门、车窗向线路两侧抛扔杂物。（ ）

列车发生火灾时，乘务人员应迅速组织旅客向车下疏散。（ ）

铁路客运运价规则中“超过”、“不足”--不包括本数。（ ）

旅客可以凭团体旅客证办理改签、变径或退票。（ ）