《铁路旅客运输服务质量规范》管理制度健全，有考核，有记载。定期分析安全和服务质量状况，有针对性整改措施。

A. 　货物列车

B. 　普通旅客列车

C. 　军用列车

D. 　特快货物班列

A. 对

B. 错

A. 厂务公开板

B. 宣传板

C. 段网发布

D. 班前告知

A. 行李车

B. 邮政车

C. 发电车

D. 软卧车

A. 无票

B. 有票

C. 可以使用

D. 违章使用

A. 对

B. 错

A. 推送

B. 发布

C. 泄露

D. 告知

A. 旅客

B. 托运人

C. 收货人

D. 承运人

A. 对

B. 错

A. 正确

B. 错误