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简答题
论述题：根据《车站票务管理规定》，请论述值班员（客运）与值班员（客运）交接现金的要求。
答案解析
正确答案：1、值班员（客运）之间交接时首先应确认《值班员（客运）交接班簿》上的记录是否正确，在监控仪可视范围内双方按交接原则当面清点票务室内所有现金，确认无误后进行签收；2、交接现金发生账实不符时，须立即通知交接班值班站长到现场，共同对票务室所有的票款、备用金进行清点确认；若实点金额比账面金额小，则由交班值班员（客运）补缴相应差额，交接双方在当日《车站营收日报》“备注”中备注情况，并在《值班员（客运）交接班簿》做好记录；若实点金额比账面金额大，将多出金额填写在《特殊情况票款交接记录表》、《值班员（客运）交接班簿》；同时应将账实不一致情况及时上报车站所在部门，车站所在部门及时组织调查并在5个工作日内将调查情况报票务中心收益部。3、对于车站出现交接长短款且送行金额发生错款的情况，若车站当日已在相关报表上注明错款原因及补交情况，可提交《车站特殊票务事件退款申请表》申请退款。
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