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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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旅客在列车上发生人身伤害事故，列车工作人员应（）旅客是否投保铁路乘意险。

A、主动询问

B、调查

C、查证

D、现场查证

答案：A

现代文学2018全程考试

行李（邮政）装卸作业时遇有长度超过2.5米的货件，严禁竖起，必须平行装卸。行李（邮政）拖车装载的货件（）坐人。

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量重大问题：（5）站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或（）及以上伤害的。

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乘务制人员在外段停留休息的时间和车上休息时间，不计算工作时间。（）

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6. 站姿要求:头正,肩平,身直。

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题：（5）站、车存在（），但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故的。

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各车队、车间必须设立专职的投诉受理、处理人员，并设立（）投诉受理电话。

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用水或一般灭火器扑灭距接触网超过（）的燃着物体时，可不停电，但必须使水流不向接触网方向喷射。

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12. 同一站台两侧同时有动车组邻站台通过且没有防护措施时,站台不得有可移动物品。

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旅客列车进入林区牧区前必须将锅炉、茶炉（餐车后厨）炉灰清尽，水浸后排出车外；在林区、牧区运行时，禁止排放炉灰及热水。（）

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伟大斗争，伟大工程，伟大事业，伟大梦想，紧密联系、相互贯通、相互作用，其中起决定性作用的是（）。

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多选题

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现代文学2018全程考试

旅客在列车上发生人身伤害事故，列车工作人员应（）旅客是否投保铁路乘意险。

A、主动询问

B、调查

C、查证

D、现场查证

答案：A

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行李（邮政）装卸作业时遇有长度超过2.5米的货件，严禁竖起，必须平行装卸。行李（邮政）拖车装载的货件（）坐人。

A. 严禁

B. 允许

C. 可以

D. 可适当

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量重大问题：（5）站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或（）及以上伤害的。

A. 轻伤

B. 重伤

C. 死亡

D. 人身

点击查看答案

乘务制人员在外段停留休息的时间和车上休息时间，不计算工作时间。（）

A. 正确

B. 错误

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6. 站姿要求:头正,肩平,身直。

A. 　对

B. 　错

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题：（5）站、车存在（），但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故的。

A. 安全隐患

B. 火险隐患

C. 伤害隐患

D. 事故隐患

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各车队、车间必须设立专职的投诉受理、处理人员，并设立（）投诉受理电话。

A. 24小时

B. 专人

C. 12小时

D. 值班

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用水或一般灭火器扑灭距接触网超过（）的燃着物体时，可不停电，但必须使水流不向接触网方向喷射。

A. 1m

B. 2m

C. 3m

D. 4m

点击查看答案

12. 同一站台两侧同时有动车组邻站台通过且没有防护措施时,站台不得有可移动物品。

A. 　对

B. 　错

点击查看答案

旅客列车进入林区牧区前必须将锅炉、茶炉（餐车后厨）炉灰清尽，水浸后排出车外；在林区、牧区运行时，禁止排放炉灰及热水。（）

A. 对

B. 错

点击查看答案

伟大斗争，伟大工程，伟大事业，伟大梦想，紧密联系、相互贯通、相互作用，其中起决定性作用的是（）。

A. 中国特色社会主义伟大事业

B. 党的建设新的伟大工程

C. 具有许多新的历史特点的伟大斗争

D. 中华民族伟大复兴的伟大梦想

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