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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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《铁路旅客运输规程》每人免费携带品的重量和体积是：其他旅客（）。

A、10千克

B、20千克

C、25千克

D、35千克

答案：B

现代文学2018全程考试

软卧车（含高级软卧车）乘务员室备有（）、1个（）（根据需要增配防倒架）和一次性硬质（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》执行“一站两报”，即开车后预告下一到站站名和时刻；到站前不晚于到站前10分钟再次通报。

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《空调列车服务质量规范》车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板，在车门口值守做好（）（塞拉门应关闭车门），车动关闭车门。

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距牵引供电设备带电部分超过（）的燃着物体，使用沙土灭火时，牵引供电设备可不停电，但须保持灭火机具及沙土等与带电部分的距离在2m以上。

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《旅客运输服务作业（列车）》中贴身卧具指（）。

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专用票据兜防撞海绵任何班组不得随意撤除，一经发现按章考核。（）

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《旅客列车发生初起火情应急处置规范》发生电器设备冒烟起火，火情较轻微，立即（），再使用灭火器灭火。

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专用票据兜终到后存放在各乘务班组（）内，不得擅自存放。

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旅客列车发生大面积晚点，严禁向旅客做出超出工作范围内的（）。对反应强烈的旅客采取措施防止过激行为。

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《普速旅客列车运输服务作业标准》遇雨雪等天气不良情况下，禁止靠近接触网设备部件等；禁止使用带金属的雨伞等物在接触网下作业。

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现代文学2018全程考试

《铁路旅客运输规程》每人免费携带品的重量和体积是：其他旅客（）。

A、10千克

B、20千克

C、25千克

D、35千克

答案：B

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软卧车（含高级软卧车）乘务员室备有（）、1个（）（根据需要增配防倒架）和一次性硬质（）。

A. 托盘

B. 热水瓶

C. 塑料水杯

D. 拖鞋

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《铁路旅客运输服务质量规范》执行“一站两报”，即开车后预告下一到站站名和时刻；到站前不晚于到站前10分钟再次通报。

A. 对

B. 错

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《空调列车服务质量规范》车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板，在车门口值守做好（）（塞拉门应关闭车门），车动关闭车门。

A. 下车准备

B. 上车准备

C. 开门准备

D. 关门准备

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距牵引供电设备带电部分超过（）的燃着物体，使用沙土灭火时，牵引供电设备可不停电，但须保持灭火机具及沙土等与带电部分的距离在2m以上。

A. 1m

B. 2m

C. 3m

D. 4m

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《旅客运输服务作业（列车）》中贴身卧具指（）。

A. 被套

B. 床单

C. 枕套

D. 棉被

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专用票据兜防撞海绵任何班组不得随意撤除，一经发现按章考核。（）

A. 对

B. 错

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《旅客列车发生初起火情应急处置规范》发生电器设备冒烟起火，火情较轻微，立即（），再使用灭火器灭火。

A. 关闭电源开关或断开保险

B. 使用紧急制动阀停车

C. 关闭电源

D. 报告

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专用票据兜终到后存放在各乘务班组（）内，不得擅自存放。

A. 票据柜

B. 主金柜

C. 辅金柜

D. 办公席抽屉

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旅客列车发生大面积晚点，严禁向旅客做出超出工作范围内的（）。对反应强烈的旅客采取措施防止过激行为。

A. 服务

B. 解释

C. 行为

D. 各类承诺

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《普速旅客列车运输服务作业标准》遇雨雪等天气不良情况下，禁止靠近接触网设备部件等；禁止使用带金属的雨伞等物在接触网下作业。

A. 对

B. 错

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