应急信息向集团公司报送遵循“及时有效、快速处理”的原则。

拾遗物品由车站当班值班站长/值班员（行车）与拾物人共同清点后，对物品进行编号并在（ ）上登记。

乘客充值后为主动提供发票，引起的投诉定性为（ ）类有责投诉。

由于员工失误，错误引导乘客，引起的投诉定性为（ ）类有责投诉。

（ ）是指由若干个过滤器模块组成的空气净化设备，用于车站公共区通风系统，设置在车站端部土建风道中。

在确认风机满足开启条件，经（ ）授权后，才可以进行风机的就地操作。

消防泵的手动操作方法与（ ）一致。

安全门系统的控制权从低到高正确的是（ ）。

站务人员发现有人员跌入自动扶梯机房盖板下时，应立即（ ）。

当启动自动扶梯故障应急预案后，维保厂家最晚（ ）分钟内必须抵达事发现场。

在一号线BAS工作站页面点击“人防门系统”按钮，进入相应页面，查看其（ ）。