A、评先选优
B、管理岗位竞聘
C、工班长选拔
D、技师（高级技师）
E、
F、
G、
H、
I、
J、
答案：ABCD
解析：
A、评先选优
B、管理岗位竞聘
C、工班长选拔
D、技师（高级技师）
E、
F、
G、
H、
I、
J、
答案：ABCD
解析：
A. 批评
B. 意见
C. 表扬
D. 批评意见
A. 随意更改信道
B. 关闭机器
C. 拔掉耳麦插座
D. 开启机器
E.
F.
G.
H.
I.
J.
解析：
A. 对
B. 错
A. 服务态度
B. 服务用语
C. 服务形象
D. 服务观念
E.
F.
G.
H.
I.
J.
解析：
A. 对
B. 错
A. 铁路设备
B. 铁路设施
C. 设备、设施
D. 铁路设备、设施
A. 对
B. 错
A. 行李车
B. 邮政车
C. 发电车
D. 软卧车
A. 对
B. 错
A. 对
B. 错
