业务运营风险指与业务核算、网点柜面业务操作或后台集中处理直接相关的（）。

A. A、时点余额

B. B、日均余额

C. C、月末余额

D. D、年末余额

A. A、外汇买卖交易起点金额为等值50美元；

B. B、客户可在我行通过四种途径进行外汇买卖交易：电话银行、网上银行、柜台、手机银行；

C. C、我行外汇买卖委托交易方式有：获利委托、止损委托、双向委托、追加委托；

D. D、我行外汇买卖委托交易的最长挂单时间为120小时。

A. A、基本存款账户

B. B、一般存款账户

C. C、临时存款账户

D. D、专用存款账户

A. 正确

B. 错误

A. A、自建住房的立项批文、设计方案和“四证”复印件；

B. B、自建住房用地已缴清全部土地款的凭证；

C. C、自建住房已投入的建设资金款项凭证；

D. D、自建住房的建筑工程概预算书和工程建设进度计划。

A. A、和大堂经理及时开展大堂秩序的维护

B. B、可采用人工叫号方式

C. C、引导客户通过自助渠道办理业务

D. D、做好柜台人员工作安排

A. A、按票面金额处以百分之五但不低于1千元的罚款

B. B、按票面金额处以千分之五但不低于1百元的罚款

C. C、持票人有权要求出票人赔偿支票金额2％的赔偿金

D. D、持票人有权要求出票人赔偿支票金额1％的赔偿金

A. 正确

B. 错误

A. A、投诉受理

B. B、调查核实

C. C、依据处理

D. D、答复反馈

A. A、牡丹灵通卡内部账户由基本账户和相关账户组成

B. B、非持卡人使用密码进行的交易，发卡银行可不视为持卡人所为，允许拒付

C. C、牡丹灵通卡基本账户内的存款按照中国人民银行规定的活期存款利率及计算方法计付利息

D. D、牡丹灵通卡暂不设有效期