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《铁路旅客运输规程》中规定，客票部分为软座、硬座。（ ）

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车发生火灾、爆炸时，须立即疏散旅客。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08acb293-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客技术管理规程》第229条规定，列车须按有关规定编定车次。上行列车编为双数，下行列车编为单数。使用直通车次时，可与规定方向不符。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08f7eff8-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》第52条规定,发现旅客违章携带物品补收运费时，不得超过列车的始发和到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08f164bd-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，身高超过（）米的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6a58341-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》第128条规定，客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08e6fa53-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第一百一十八条规定，发生旅客伤害事故时，旅客可向（ ）请求赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c1dd8b-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，持（）的旅客中转换乘时，应当办理中转签证手续。
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《铁路旅客运输规程》中规定，直达票是指从发站至到站需中转换乘的车票。（ ）
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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，试开车门时开启车门缝隙不超过（ ）厘米，
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运乘务组应对（ ）等重点旅客做到重点照顾。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c69a87bd-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车发生火灾、爆炸时，须立即疏散旅客。（）
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《铁路旅客运输规程》中规定，身高超过（）米的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额。

A. 1.2

B. 1.3

C. 1.5

D. 1.4

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《铁路旅客运输规程》第一百一十八条规定，发生旅客伤害事故时，旅客可向（ ）请求赔偿。

A. 发站

B. 终到站

C. 换乘站

D. 事故发生站或处理站

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《铁路旅客运输规程》中规定，持（）的旅客中转换乘时，应当办理中转签证手续。

A. 车票

B. 客票

C. 通票

D. 直达票

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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，试开车门时开启车门缝隙不超过（ ）厘米，

A. 5.0

B. 10.0

C. 15.0

D. 20.0

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运乘务组应对（ ）等重点旅客做到重点照顾。

A. 老、幼、病、残、孕

B. 首长

C. 外宾

D. A、B、C

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