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《铁路旅客运输规程》中规定,因误售、误购或误乘需送回时,承运人应免费将旅客送回。()

答案:A

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《铁路技术管理规程》中规定,按规定速度运行用( )色的信号灯表示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6a83afb-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,卧铺票的到站、座别必须与客票的到站、座别相同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08b706ab-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发现行为、神情异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,情形严重时( )处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b322e7-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,旅客列车乘务组由()乘务人员组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fdb4f399-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,始发、终到客流较大时( )组织乘降,一人值乘多个车厢时,由车站负责值守增开的车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b06d2a-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定,( )售出不退。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c18053-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在( )号卧铺下,软卧车定位放置在( )号卧铺下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b32bef-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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铁路总公司关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知 三、做好信息沟通工作 2.规定:运行受阻时,列车长要及时()客调了解原因,报告列车相关需求,并按规定向旅客通报,取得旅客的理解和配合。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c25885-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《普速铁路行车组织规则》第89条4,2规定:格拉段的无人站、()及()的有人站、(),由列车员确认旅客或通勤人员乘降完毕后,通知列车长,列车长通知(),再由车务值乘人员通知司机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fdbfbc46-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第一百零四条规定,线路中断,列车不能继续运行时,应妥善安排被阻旅客。车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c1dc63-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,因误售、误购或误乘需送回时,承运人应免费将旅客送回。()

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《铁路技术管理规程》中规定,按规定速度运行用( )色的信号灯表示。

A. 红色

B. 绿色

C. 黄色

D. 白色

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《铁路旅客运输规程》中规定,卧铺票的到站、座别必须与客票的到站、座别相同。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发现行为、神情异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,情形严重时( )处理。

A. 临时停车

B. 交由检车人员

C. 交列车运行前方停车站

D. 前方县、市或三等以上停车站

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《铁路旅客运输管理规则》中规定,旅客列车乘务组由()乘务人员组成。

A. 客运

B. 乘客

C. 车辆

D. 公安

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,始发、终到客流较大时( )组织乘降,一人值乘多个车厢时,由车站负责值守增开的车门。

A. 单开车门

B. 双开车门

C. 单开车门,两人值守

D. 打开车厢两侧车门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b06d2a-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定,( )售出不退。

A. 客票

B. 附加票

C. 站台票

D. 卧铺票

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在( )号卧铺下,软卧车定位放置在( )号卧铺下。

A. 5、6、18、19;3、7、11

B. 4、5、19、20;3、7、11

C. 4、5、18、19;3、7、11

D. 4、5、18、19;2、7、12

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b32bef-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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铁路总公司关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知 三、做好信息沟通工作 2.规定:运行受阻时,列车长要及时()客调了解原因,报告列车相关需求,并按规定向旅客通报,取得旅客的理解和配合。

A. 向运行所在局

B. 向本属公司

C. 段派班室

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c25885-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《普速铁路行车组织规则》第89条4,2规定:格拉段的无人站、()及()的有人站、(),由列车员确认旅客或通勤人员乘降完毕后,通知列车长,列车长通知(),再由车务值乘人员通知司机。

A. 无助理值班员

B. 客运人员

C. 车务值乘人员

D. 应急值守站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fdbfbc46-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第一百零四条规定,线路中断,列车不能继续运行时,应妥善安排被阻旅客。车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客( )。

A. 公告

B. 短信通知

C. 宣讲

D. 电话通知

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