根据《山东省突发事件总体应急预案》，单船5０００总吨以上国内外客船、危险化学品船、民用运输船舶在我省境内发生碰撞、触礁、火灾等对船舶及人员生命安全以及港口设施安全造成严重威胁的水上突发事件构成特别重大安全事故

According to SMCP，PAN-PAN is to be used to announce a distress message

According to SMCP，When it is accepted to remain on the VHF channel / frequency indicated, say: "Stand by on VHF channel ... / frequency ... "

According to SMCP，When the information requested cannot be obtained, say: "Negative"

按照《山东海事局关于进一步加强和规范应急值班工作的通知》要加大信息化在应急值班和突发事件应急处置中的应用，利用现有或新开发相关辅助支持信息系统，提高值班和应急处置的科学化水平。

按照《山东海事局关于进一步加强和规范应急值班工作的通知》第一时间处置应对。要迅速启动应急响应，按照“就近、就便、就快”的原则，协调、指挥、调动应急处置力量前往搜救，最大限度的避免或减少突发事件造成的人员伤亡、水域污染和财产损失。

按照《山东海事局关于进一步加强和规范应急值班工作的通知》第一时间报告信息。对达到报送标准的突发事件或海上险情，敏感时间、敏感地点发生或涉及敏感人员的海上突发事件，以及可能演变为重特大等级的海上突发事件，各分支局要在事发后1小时必须书面报告初步核实的概况。

按照《山东海事局关于进一步加强和规范应急值班工作的通知》第一时间报告信息。对达到报送标准的突发事件或海上险情，敏感时间、敏感地点发生或涉及敏感人员的海上突发事件，以及可能演变为重特大等级的海上突发事件，各分支局要在事发后30分钟将初步情况电话报局指挥中心。

按照《山东海事局关于进一步加强和规范应急值班工作的通知》提升人员业务技能。按照“一专多能”的目标加强应急值班人员海事业务培训、组织开展技能比武竞赛。

按照《山东海事局关于进一步加强和规范应急值班工作的通知》接到突发事件或海上险情信息后，要尽快了解时间、地点、信息来源、遇险人数等基本情况，迅速核实险情的真实性，并进行初步处置。要按照突发事件等级划分标准初步确定等级，一时难以确定级别的，要按照以掌握情况的级别确定。

按照《山东海事局关于进一步加强和规范应急值班工作的通知》规范值班记录和电话接听。接听各单位和行政相对人电话要“一听、二记、三复述”，及时办理或引导办理，做到文明礼貌、应对得当、高效处置，严禁迟办、漏办。