《班组客货票据明细账》每笔（领收方的每行）票据使用完了（包括非正常使用），均应在使用方“止号”栏（ ）盖“完”字戳。

列车用计算机票的票号是（ ）色。

旅客票价里程，按（ ）计算。

一次性丢失代用票5组、客运运价杂费收据10组属于运输收入（ ）。

代用票的人数栏分别全价、半价、儿童，栏内用大写字体填写，不用栏用（ ）划销。

失信人的限制购票期限期满次日起 （ ）对其的购票限制。

段对不良反映问题未构成离岗培训的由责任人所在车队、车间的（ ）负责思想教育。

外包商品售货员出乘期间纳入乘务班组统一管理，（ ）作为第一责任人负责本车班外包商品销售的日常管理，负责对外包商品售货员的劳动纪律、作业标准、安全制度、服务质量、路风规定等执行情况进行监督和考核。

每月第一个工作日中国铁路客户服务中心（12306）网站、“信用中国”网站发布（ ），信息自发布之日起7个工作日为公示期。

公用乘车证确认“四证”是工作证、身份证、（ ）、出差证明。

服务质量问题是指，服务质量不良反映、服务质量一般问题、( )、服务质量重大问题。