《铁路旅客电子客票暂行实施办法》车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，不出具纸质车票，根据旅客需要打印报销凭证；不需要报销凭证的可提供“行程信息提示”。旅客须当场核对购票信息。”行程信息提示“和报销凭证不能作为乘车凭证。

《列车收入票据、移动补票机管理作业指导书》售票过程中，如因走纸有误，电源中断，电量不足等特殊原因造成票面不完整而打印出“废票”时，列车上立即将废票加盖作废戳并编制客运记录，列车终到后由车队长签字确认后，交回收入统计科地面工作站处理。

《列车收入票据、移动补票机管理作业指导书》补票作业时，身份卡必须从补票机内取出，不得带卡作业，因带卡作业造成的误打车票及身份卡损坏，由责任人自行赔偿，并纳入考核。

《列车收入票据、移动补票机管理作业指导书》如需调整票号需由两名持卡人同时确认有效。

《列车收入票据、移动补票机管理作业指导书》配置两张身份卡的分别由两人单独持有，不得一人持两张卡。

《列车收入票据、移动补票机管理作业指导书》一趟乘务终了，列车长（单乘时列车长派人）陪同列车值班员，于列车终到后2小时内到收入科地面值班室交验补票机，未使用的备机也必须同时交验。出乘过程中的异常情况说明一并递交。填写收入科地面值班室的补票机交接簿。

《列车收入票据、移动补票机管理作业指导书》列车移动补票机暂停补票作业时应退出主界面。

《列车收入票据、移动补票机管理作业指导书》补票机按票据要求保管。折返站停留超过2小时、备用机不用时段，均须锁入金柜保管，其余时间不得人机分离。

《列车收入票据、移动补票机管理作业指导书》途中交接补票机与票据交接一并进行，由交者在《客货票据进款交接班登记簿》记事栏记载，正常情况只记载补票机号码和电量。

《列车收入票据、移动补票机管理作业指导书》使用前再次检查、确认出乘日期、车次、时间，检验机内参数设置是否正确。

《列车收入票据、移动补票机管理作业指导书》检查补票机内是否有残余存根，若有存根记录立即清除，并加以确认。