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《普速乘务人员出场立岗、收场作业指导书》立岗时面向旅客放行方向站立，不背对连接处站立，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“V”字形。身体前部与出场边门门口平行；女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，呈“丁”字形。
《普速乘务人员出场立岗、收场作业指导书》将安全警示带粘贴在两节车厢相邻端部，高度与车体外部黄杠上沿平行。
《普速乘务人员出场立岗、收场作业指导书》听从广播指挥（列车长对讲机通知）作业，统一出场。途中站停超过4分钟时，使用安全渡板和安全警示带；4分钟及以下的车站，（管内停车站使用安全渡板，跨局可不使用）不使用安全警示带。
《普速乘务人员出场立岗、收场作业指导书》途中出场到站前2分钟，列车长使用对讲机联控各车乘务员到出场车门立岗。
《普速乘务人员出场立岗、收场作业指导书》出场前2分钟，列车长使用对讲机联控各车乘务员到出场车门，打开车门下车立岗。
《普速乘务人员出场立岗、收场作业指导书》冬季车门管理。每年 11 月 20 日至次年 3 月 31 日管内列车始发站原则上提前 25 分钟出场作业，列车长应提前与车站联系确定旅客放行时间，并用列车广播或对讲机统一指挥乘务员出场；管内列车折返站始发，可提前 15 分钟出场
《普速乘务人员出场立岗、收场作业指导书》始发站40分钟,途中站到站前3分钟，列车长对讲机联控乘务人员到出场车门。
《旅客列车机车送餐作业指导书》旅客乘降结束，列车长要使用对讲机与机次车厢列车员联控，确认送餐情况。
《旅客列车机车送餐作业指导书》餐车盒饭准备完毕，及时向列车长报告。当班列车长通过对讲机联控司机确认送餐站（送餐站选择站停4分钟及以上的车站）。
《旅客列车广播作业指导书》临时稿件要经列车长同意后方可播报。
