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《普速列车车门管理作业指导书》卧车不办理客运业务车站;列车始发、途中、终到站卧车车门均按技术停车站的规定办理。因严重超员向卧车疏散旅客后，按卧代座车厢办理。
《铁路旅客电子客票暂行实施办法》车站核实学生、残疾军人所购减价优惠（待）票符合有关规定后，为其办理资质核验，扣减学生火车票优惠卡次数；办理学生，残疾军人旅客车补车票退票时，不收取退票手续费，不退列车补票手续费。
《铁路旅客电子客票暂行实施办法》学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠（待）证件和购票时所用的有效身份证原件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30天内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。
《普速列车车门管理作业指导书》列车加、减、换挂时，保证两端通过台和端客室过道（卧车小走廊）畅通，物品摆放不影响调车人员作业。列车分钩作业时，锁闭连接处端门，张贴“禁止通行”标识。
《普速列车车门管理作业指导书》列车进入站台前，各车厢列车员执行车门立岗至列车停稳。车底出入库、转线调车作业时，执行《行规》中“推送客车底最前端车门必须敞开，列车员对前端车门不得加锁。自动门车辆由车辆乘务员负责将车列两端自动门固定在开放状态，保证调车作业需要”的规定，列车员要将最前端车门与翻板打开，其它车门加锁。
《普速列车车门管理作业指导书》车体出库动车后，列车长利用列车对讲机统一指挥列车乘务人员按分工对车门锁闭情况进行检查；
《普速列车车门管理作业指导书》管内列车始发及途中各停车站，旅客乘降完毕可统一提前收场，列车员踏翻板守岗，虚掩车门10cm，并注意站台情况，有旅客上下时及时开门下车组织乘降。
《铁路旅客电子客票暂行实施办法》列车上无法判别学生、残疾军人旅客是否具备优惠（待）资质时，应办理补收票价差额手续，并开具电子客运记录（特殊情况可开具纸质客运记录）。
《普速列车车门管理作业指导书》车体空送时停车站;车体空送期间办理客运业务的车站，正常进行出场作业；不办理客运业务的车站，按技术停车站的规定办理。遇有路内通勤人员上车，使用首尾部车厢（或图定指定车厢）的旅客乘降车门。
《普速列车车门管理作业指导书》到站前列车广播与列车员口头宣传该站是仅供路内通勤人员上下车的车站，非通勤人员严禁下车。有通勤人员上下车的车门列车员必须下车出场，无通勤人员上下车时列车员门头立岗。路内通勤人员上下车时，列车员做好宣传看票，严禁非通勤人员下车。
