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《普速列车出乘前准备作业指导书》对讲机状态必须保证电量充足、作用良好，对出现故障无法正常使用的，及时上报段调度指挥中心协助解决，确保现场作业联控。
《旅客列车电子客票相关业务指导通知》列车在接到通知，XX站电子客票售票系统故障时，集团公司客票管理所将关闭该站电子客票功能，即调整为非电子客票售票模式，向旅客发售纸质车票做为旅客乘车有效凭证。
《旅客列车电子客票相关业务指导通知》使用补票机为旅客补票的，目前无法实现电子客票，旅客仍使用补票机打印的纸质客票作为乘车凭证；
《旅客列车电子客票相关业务指导通知》验票时发现旅客车票“未进检”的，要利用“交互机”补检电子客票；
《旅客列车电子客票相关业务指导通知》对于乘坐卧铺的旅客，列车工作人员应通过站车交互系统为旅客办理卧铺使用登记和到站提醒业务，卧铺车取消票夹子。
《铁路旅客电子客票暂行实施办法》旅客应在乘车日期之日起30日内，凭该有效身份证件发证机构办理的身份证明和后补车票，（如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。
《普速列车出乘前准备作业指导书》佩戴标准；对讲机佩戴在腰间，左耳佩戴耳机，耳机线隐藏在制服内。
《普速列车出乘前准备作业指导书》列车员(长)、乘警(长)相互间通信使用457.950MHz频率；列车长与列车司机、车辆乘务员相互间通信使用457.700MHz频率；列车长与客运车站使用457.725MHz频率。与车内工作人员之间需通话时，主叫方应转换对讲机通信频道至被叫方守候频率建立通信，通信结束后，主叫方应及时调回原频率守候。
《普速列车出乘前准备作业指导书》频率配置要求：列车长对讲机设置457.700MHz、457.950MHz、457.725MHz三个频率；列车员只设置一个频率为457.950 MHz。
《普速列车出乘前准备作业指导书》列车长凭证查验，上岗证，健康证，红十字救护员证，
