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《普速旅客列车库内车辆分解作业指导书》监控作业,工班长要在加车、减车、换挂车厢端进行现场指挥作业；车辆分解时，工班长要分别在两端车内指挥作业和监控作业
《普速旅客列车库内车辆分解作业指导书》 车门管理，列车车底出入库、转线调车作业时，自动门车辆由车辆乘务员负责将车列两端自动门固定在开放状态，保证调车作业需要”的规定，推送客车底作业前，前端车厢列车员要将最前端车门与翻板打开，其它车门加锁。
《服务质量规范》旅客问讯时，面向旅客站立（列车办公席工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示感谢。
《服务质量规范》单双管客车混编时，在全列制动机试验前，集便式厕所锁闭，开车后启用；当运行途中因列车管压力下降被迫停车时，按照车辆乘务员要求，将集便式厕所适当锁闭。
《普速旅客列车库内车辆分解作业指导书》段调度管控中心下达调度命令，将车辆加车、减车、换挂及分钩作业调度命令及时准确传达到相关车队（车间）、当日列车上作业的工班长；并由值库干部负责与一体化指挥中心再次核对分钩作业时间、位置及加车、减车、换挂车辆车体号和位置，通知现场作业班组做好准备。
《普速旅客列车交接班作业指导书》兼管车厢时，要轮车值乘，每节车厢停留时间不能超过30分钟。
《普速旅客列车交接班作业指导书》日勤车厢乘务员午间间休及夜间休息时，要按照交接班流程及标准与倒班车厢乘务员进行交接。
《普速旅客列车交接班作业指导书》认真执行交接制度，严禁信誉交接，交接确认无误后方可签字换岗，严禁交接簿提前填记。
《普速旅客列车交接班作业指导书》遇有列车晚点等特殊情况，适时调整交接班时间，保证现场运输秩序。
《普速旅客列车交接班作业指导书》交接班必须严格执行交接时间，列队行走，同去同归。
