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《普速旅客列车重点车管理作业指导书》防火重点车：电路防火重点车、通过台防火重点车。
《普速旅客列车折返站停留作业指导书》严格按照普速客车车底看守人员作业标准及流程进行看守（待乘）作业，确保列车及人身安全。
《普速旅客列车折返站停留作业指导书》严控“两违”问题。在公寓待乘时，严禁躺在铺位上吸烟。库内看车期间，严禁吸烟、饮酒、赌博、私自外出。如因特殊情况需要外出时，需经列车长同意，至少2人同行，同去同归，并在请销假单上签字确认。
《普速旅客列车折返站停留作业指导书》列车长负责待乘期间的叫班管理。按规定时间起床、整容，统一用餐，列队接车，防止漏乘。
《普速旅客列车折返站停留作业指导书》乘务人员按照指定铺位休息，严禁（除看车人员外）分散在各节车厢及占用软卧包房休息。
《普速旅客列车折返站停留作业指导书》各职人员接车后，对列车消耗品进行补充，对服务备品、本簿资料、清扫工具进行定置摆放，做好返乘准备。同时，按照列车长通知，参加返乘会，听取列车长单程工作总结及返乘工作布署，全面掌握各项工作。
《普速旅客列车折返站停留作业指导书》公寓待乘休息时，由列车长负责公寓的签到，指定乘务人员的休息房间、铺位。按照公寓叫班时间，组织乘务人员起床、整容、统一用餐后，列队集合按规定路线于列车始发前1小时
《普速旅客列车折返站停留作业指导书》列车上待乘时，看守人员在列车车底的首、中、尾部车厢进行看守，每2小时巡视一次所管辖区域，列车长每2小时对全列巡视一次，按照途中巡检标准对看车视频进行上报，及时发现问题，消除安全隐患。由列车长负责始发前2小时叫班，组织乘务人员起床、洗漱、规范着装。
《普速旅客列车折返站停留作业指导书》折返站作业完毕，组织乘务人员进行看车作业或休息。需入住公寓时，由列车长组织全员（含餐服人员）列队，按指定路线行走。站外行走时，由列车长、兼职安全员分别负责队伍首尾的安全防护。
《普速旅客列车折返站停留作业指导书》有保洁员的列车，乘务人员监督保洁员卧具更换作业，对保洁作业质量进行鉴定，对不达标处所进行补强。
