旅客列车上发现有人抓车应急处置规范处置流程中应急处置的处置标准：列车运行中，能够判明有人攀爬（扒乘）列车时，乘务人员应使用（ ）停车，打开车门让攀爬（扒乘）人员进入车内，交列车长和乘警处理；并尽快通知车辆乘务员组织开车。

独立焚火客车运行中炉灰管理“十六字”法内容是（ ）。

下列属于代用票事由栏填写略语的是（ ）。

下列不能享受减价待遇的抚恤证是（ ）。

联网售票的营销奖励标准是( )。

站车客运信息无线交互系统终端数据下载功能包括（ ）。

《客货票据明细账》目录内票种分为（ ）。

《客货票据进款交接班登记簿》备品栏填写项点为（ ）。

列车值班员出乘配备找零金的规定是（ ）。

铁路运输费用的结算方式各有（ ）。

铁路运输费用的核收方式各有（ ）。