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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》发生“服务质量重大问题”之一的，能够确定款额的对责任单位处以（）罚款。

A、1—2倍

B、1—3倍

C、2-3倍

D、2-4倍

答案：D

现代文学2018全程考试

铁路互联网购票时间为每日7：00-24：00时。

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要把党风廉政建设责任制检查考核结果作为各科室、车队、车间负责人及其成员（）的重要依据。

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在雷雨、大雾或（）以上大风的气象条件下，不得安排露天高处作业。

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《铁路旅客运输规程》每人免费携带品的重量和体积是：其他旅客（）。

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段班子成员、科室、车间、车队及以上管理人员（专业技术人员）发现的两违问题必须纳入两违积分限量考核范围。（）

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55. 《动车组列车服务质量规范》规定:办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成( )度角。

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《铁路旅客运输服务质量规范》销售的商品质价相符，明码标价，一货一签，提供发票。

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复员退伍、转业军人实行试用期。（）

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暂停补票时，可在售票状态下关机。（）

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《铁路旅客运输服务质量规范》使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。

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单选题

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现代文学2018全程考试

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》发生“服务质量重大问题”之一的，能够确定款额的对责任单位处以（）罚款。

A、1—2倍

B、1—3倍

C、2-3倍

D、2-4倍

答案：D

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铁路互联网购票时间为每日7：00-24：00时。

A. 对

B. 错

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要把党风廉政建设责任制检查考核结果作为各科室、车队、车间负责人及其成员（）的重要依据。

A. 业绩评定

B. 奖励惩处

C. 选拔任用

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在雷雨、大雾或（）以上大风的气象条件下，不得安排露天高处作业。

A. 5级

B. 6级

C. 7级

D. 8级

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《铁路旅客运输规程》每人免费携带品的重量和体积是：其他旅客（）。

A. 10千克

B. 20千克

C. 25千克

D. 35千克

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段班子成员、科室、车间、车队及以上管理人员（专业技术人员）发现的两违问题必须纳入两违积分限量考核范围。（）

A. 正确

B. 错误

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55. 《动车组列车服务质量规范》规定:办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成( )度角。

A. 　15

B. 　30

C. 　45

D. 　60

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》销售的商品质价相符，明码标价，一货一签，提供发票。

A. 对

B. 错

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复员退伍、转业军人实行试用期。（）

A. 正确

B. 错误

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暂停补票时，可在售票状态下关机。（）

A. 对

B. 错

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《铁路旅客运输服务质量规范》使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。

A. 对

B. 错

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