《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》有下列情形之一的，为一般事故：造成（ ）人以下死亡。

《牡丹江客运段处置旅客列车发生严重暴力恐怖事件应急预案》列车运行中发生暴力恐怖袭击事件后，车厢列车员即使用紧急制动阀停车的同时，通知（ ）。停车地点要尽量避开桥梁、隧道、坡道。

《牡丹江客运段处置旅客列车发生严重暴力恐怖事件应急预案》引导旅客快速蹲下或趴下，低头隐蔽于前排座椅下。立即向列车长、乘警及相邻车站报告，同时报警，视情况拨打（ ）急救电话。

《旅客列车因突发事件临时换挂甩车应急处置规范》在途中预留票额较多的车站、客流较大的重点车站或接到车站预报前方站需双开车门时，列车提前通知车站并做好准备，组织乘务员或与车站配合，保证双开车门时“（ ）”。

《旅客列车因突发事件临时换挂甩车应急处置规范》列车超员时，要密切关注车内温度。当温度过高时，非空调列车要及时开窗、开电扇、冬季压火；空调车要采取调整温控设备（须征求（ ）同意）、通风等办法来降低车厢温度，防止发生旅客窒息。

《旅客列车因突发事件临时换挂甩车应急处置规范》因列车甩挂车厢拉开空距或空调车连接板下出现空距时，应在分勾处两侧车厢设安全防护绳（ 或 （ ） ），并锁闭端门。

《旅客列车因突发事件临时换挂甩车应急处置规范》超员（ ）以上时，列车员除在规定位置连环通告外，还要在车厢内流动、多次通告，防止由于旅客听不清而导致坐过站、下不去车。

专用票据兜终到后存放在各乘务班组（ ）内，不得擅自存放。

乘务补票作业过程使用（ ），存放列车补票作业时相关票据、进款及补票设备、备品。

出、退乘时使用（ ），主要存放票据袋、补票设备、收入资料备品以及乘务相关的资料、备品。

《学生往返票管理办法》学生票乘车时间限定为：每年的寒假（ ）。