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《牡丹江客运段处置旅客列车发生严重暴力恐怖事件应急预案》在救护车到来前，动员旅客中医务人员配合（ ）对受伤的旅客、乘务人员进行救治，重点加强止血措施的处置。救护车到达后，协助配合救护人员做好紧急医疗救护工作。
《牡丹江客运段处置旅客列车发生严重暴力恐怖事件应急预案》警方到达前，在保证旅客和自身安全的前提下，（ ）和旅客可利用反恐备品、灭火器、安全锤等物品自救，在尽可能保证安全的情况下防止事态扩大；警方到达后，协助制伏恐怖分子。
《牡丹江客运段处置旅客列车发生严重暴力恐怖事件应急预案》列车在站停发生暴力恐怖事件时，（ ）立即通知车站客运人员。
《牡丹江客运段处置旅客列车发生严重暴力恐怖事件应急预案》列车运行中发生暴力恐怖袭击事件后，车厢列车员即使用紧急制动阀停车的同时，通知（ ）。停车地点要尽量避开桥梁、隧道、坡道。
《牡丹江客运段处置旅客列车发生严重暴力恐怖事件应急预案》引导旅客快速蹲下或趴下，低头隐蔽于前排座椅下。立即向列车长、乘警及相邻车站报告，同时报警，视情况拨打（ ）急救电话。
《旅客列车因突发事件临时换挂甩车应急处置规范》在途中预留票额较多的车站、客流较大的重点车站或接到车站预报前方站需双开车门时，列车提前通知车站并做好准备，组织乘务员或与车站配合，保证双开车门时“（ ）”。
《旅客列车因突发事件临时换挂甩车应急处置规范》列车超员时，要密切关注车内温度。当温度过高时，非空调列车要及时开窗、开电扇、冬季压火；空调车要采取调整温控设备（须征求（ ）同意）、通风等办法来降低车厢温度，防止发生旅客窒息。
《旅客列车因突发事件临时换挂甩车应急处置规范》因列车甩挂车厢拉开空距或空调车连接板下出现空距时，应在分勾处两侧车厢设安全防护绳（ 或 （ ） ），并锁闭端门。
《旅客列车因突发事件临时换挂甩车应急处置规范》超员（ ）以上时，列车员除在规定位置连环通告外，还要在车厢内流动、多次通告，防止由于旅客听不清而导致坐过站、下不去车。
专用票据兜终到后存放在各乘务班组（ ）内，不得擅自存放。
