《铁路旅客运输管理规则》铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材乘车凭证，可携带蓄电池（6伏组）（ ）组。

《铁路旅客运输规程》新生凭（ ）、毕业生凭（ ）可买一次学生票。学生票限于使用普通旅客列车硬座和动车组列车二等座，使用普通旅客列车硬卧时应当补收票价差额。

《铁路旅客运输规程》下列情况不能发售学生票：学生因（ ）时。

《空调列车服务质量规范》进站提前到岗,( )，卡牢翻板，无旅客从背面车门下车。

电气化铁路区段车站风雨棚、跨线桥、隧道等构建物距牵引供电设备2M范围内不得出现（ ）等现象。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持（ ）的原则。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》办理移交手续时，客运记录应载明日期、车次，旅客姓名、性别、年龄、国籍、民族、职业、单位、有效身份证件号码、联系方式、住址，车票种类、号码、发站、到站、车厢、席位，（ ），处理简况，以及证据材料清单等内容。

现场急救的原则：先排险后施救（ ）（ ）（ ）先急救后转运，急救与呼救并重。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》对下列情形造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警：（一）杀人、抢劫、抢夺、强奸、爆炸、纵火、绑架、结伙斗殴、（ ）、移动站车设备等违法犯罪行为。

《旅客列车大面积晚点应急处置预案》统计中转换乘旅客概况统计内容包括（ ）。

《旅客列车因突发事件临时换挂甩车应急处置规范》列车到站前清理疏散通道旅客和携带品，提前将（ ）旅客向车内组织，将下车旅客向车门组织，其中重点旅客安排在前面，防止旅客由于超员下不去车。站停时维护车门乘降秩序，组织旅客快上快下。