如果一个组合中每个品牌都履行一个明确的职能，就能产生决定性的竞争合力，一个管理良好的品牌组合能够产生良好的()。

A. 客户让渡价值

B. 公司利益

C. 客户价值

D. 公司价值

A. 依据事务的需要和员工的个人素养，设置岗位和重新调配岗位

B. 在传统商业向现代流通转变的过程中，设置岗位和重新调配岗位

C. 为进一步贴近市场、贴近客户，强化品牌培育和加快企业平稳健康发展，设置岗位和重新调配岗位

D. 依据工作重心及紧迫度的要求，采取设专岗和兼岗两种模式

A. 潜力品类市场容量大于常规品类

B. 常规品类市场价值高于潜力品类

C. 潜力品类市场容量小于常规品类

D. 常规品类市场价值和市场容量都大于潜力品类

A. 前言

B. 规划基础分析

C. 工作要求与考核评价

D. 附表

A. 直属化管理

B. 专业化职能

C. 高效和创新

D. 适应性文化

A. 渠道客户

B. 品牌客户

C. 价值客户

D. 利润客户

A. 成长型市场

B. 成熟型市场

C. 进攻型市场

D. 机会型市场

A. 投诉可按零售客户进行统计

B. 投诉率即反应为投诉的零售客户占企业总零售客户的比重

C. 投诉率反映的是企业客户的不满比例

D. 如果某个零售客户在计算期间内投诉好几次，投诉客户数相应增加

A. 经济发展因素

B. 社会发展因素

C. 营销发展因素

D. 行业发展因素

A. 协同效应

B. 竞争效应

C. 分散效应

D. 聚合效应