某烟草企业在设计其服务目标时提出本企业该年度的客户网上订货系统的使用率至少提升20%，这一目标属于()。

A. 品牌形象战略

B. 品类创新战略

C. 品牌组合战略

D. 品牌传播战略

A. 单一品牌架构

B. 多品牌架构

C. 复合品牌架构

D. 分类品牌架构

A. 经细分的消费群

B. 消费者对产品的个性需求

C. 经细分的消费群对产品的共性要求

D. 经细分的消费群对产品的各自要求

A. 评估流

B. 监测方法

C. 评估办法

D. 现场调查流程

A. 较低

B. 较高

C. 不稳定

D. 难以培养

A. 订足率

B. 重需率

C. 满足率

D. 上柜率

A. 卷烟

B. 雪茄烟

C. 烟丝

D. 晾晒烟叶

A. 卷烟消费行为特征调研

B. 新品引进可行性调研

C. 购烟行为调研

D. 吸烟行为调研

A. 过去

B. 同比

C. 未来

D. 环比

A. 客户导向的考核体系在整个企业内追踪客户导向的关键成功因素

B. 对业内最好的和自身系统之间的差异做出及时反馈

C. 帮助完成跨职能整合

D. 客户需求多样化