客户价值包含两个部分，他们分别是潜在价值和()。

A. 需求偏好

B. 消费趋势

C. 消费行为

D. 消费嗜好

A. 3个重点品类

B. 3个重点单品

C. 3个常规品类

D. 3个常规单品

A. 单一因素划分法

B. 综合因素划分法

C. 系列因素划分法

D. 主导因素划分法

A. 满意度高、关注度高

B. 满意度低、关注度高

C. 满意度高、关注度低

D. 满意度低、关注度低

A. 品牌形象战略

B. 品类创新战略

C. 品牌组合战略

D. 品牌传播战略

A. 时间序列法

B. 需求满足率的控制

C. 重复购买率

D. 季节变动法

A. 部分的产品

B. 单一的产品

C. 所有的产品

D. 创新的产品

A. 卷烟烟支长度的喜好程度

B. 对卷烟包装色系的喜好程度

C. 对卷烟产品价格的评价

D. 吸烟类型偏好

A. 前置期

B. 应急交付响应

C. 战略合作

D. 包装破损率

A. 评估指标应与组织的总目标及每一个人有机相连

B. 管理者应该将精力重点放在能产生不同效果的评测标准上

C. 与客户相关的指标应在考核指标中占有一席之地位

D. 为了满足客户的多样化需求