设定品类宽度的“3+X”分类设定法中的“3”是指()。

A. 根据前台服务设计配套的后台服务行为

B. 进一步规划提供服务的后台支持性工作

C. 针对需求设计前台服务

D. 分析每个环节的客户需求，并明确核心需求

A. 管理者利益和员工个人利益

B. 企业利益和员工个人利益

C. 部门利益和员工个人利益

D. 企业利益和社会利益

A. 服务反馈

B. 服务追溯

C. 服务监测

D. 服务改进

A. 供应满足程度

B. 供应满足程度

C. 供应满足程度

D. 品牌培育策略

A. 货源定位模型可以帮助企业衡量所采购的第一种不同商品和服务的相对重要性

B. 货源定位模型是各行业采购人员的基础操作方法

C. 企业没有必要对每个采购品项都给予同样的重视程度

D. 在均衡地考虑货源定位模型中各个因素之前，企业可以为不同采购品项制订不同的采购策略

A. 总量

B. 类别

C. 销量规模

D. 单品

A. 市场导向

B. 工商协同

C. 突出重点

D. 发展优先

A. 单一因素划分法

B. 综合因素划分法

C. 系列因素划分法

D. 主导因素划分法

A. 开发市场

B. 满足顾客需求

C. 管理客户

D. 选择目标市场

A. 卷烟烟支长度

B. 对卷烟包装色系的喜好程度

C. 对卷烟产品价格的评价

D. 吸烟类型偏好