每个完整的服务流程都开始于()，可能贯穿于企业的前、中、后台多个岗位。

A. 市场导向

B. 政策导向

C. 品牌导向

D. 管理导向

A. 同类品牌

B. 理想品牌

C. 竞争品牌

D. 虚拟品牌

A. 前言

B. 规划基础分析

C. 区域市场品类规划

D. 附表

A. 服务追溯

B. 服务监测

C. 服务执行

D. 服务反馈

A. 直属化管理

B. 专业化职能

C. 高效和创新

D. 适应性文化

A. 穷尽所有

B. 相互融合

C. 精简细化

D. 相互独立

A. 成长型市场

B. 成熟型市场

C. 进攻型市场

D. 机会型市场

A. 多品牌架构

B. 单一品牌架构

C. 复合品牌架构

D. 分类品牌架构

A. 认知度

B. 知名度

C. 识别度

D. 忠诚度

A. 较高

B. 较低

C. 很高

D. 很低