完善营销人员服务行为属于()。

A. 市场调研

B. 需求分析

C. 品牌规划

D. 品类规划

A. 品牌定位知觉图

B. 品牌定位排比图

C. 品牌定位矩阵图

D. 品牌定位配比图

A. 越宽

B. 越窄

C. 不变

D. 多变

A. 将调研资料提交项目经理

B. 检查回收的问卷

C. 甄别被调查人

D. 引导消费者如实填写问卷

A. 第一阶段：分析趋势，形成预测基数

B. 第二阶段：纳入其它影响因素，得出预测结果

C. 第三阶段：定期进行预测回顾

D. 第四阶段：再次进行趋势分析，得出预测结果

A. 可以集思广益，实现头脑风暴式思考和信息搜集

B. 可以就某个主题进行深入探讨

C. 更适用于搜集有关事物本质、特征方面的资料

D. 调查的反馈率很高，并且有利于回访。

A. 投诉时间周期

B. 重复投诉次数

C. 投诉次数总和

D. 零售客户总数

A. 哪一个消费群体被满足了

B. 哪一个消费群体被冷落了

C. 哪一个消费群体被细分了

D. 哪一个关注因子被满足了

A. 严肃性

B. 互动性

C. 时间性

D. 长期性

A. 了解周边同类店铺所订的卷烟品牌

B. 了解周边区域内哪些品牌发展势头较好

C. 与周边同类店铺的订货品牌及数量比较查找不足

D. 了解品牌在各种类型店铺中的热销情况